Description
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente.
Objectifs de la formation
- ✓Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- ✓Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Programme de la formation
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal0h · ▼▲
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal0h · ▼▲
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Débouchés professionnels
Conseiller clientèleVendeur expertVendeur conseilVendeur techniqueVendeur en atelier de découpeVendeur en magasinMagasinier vendeur
Vous êtes en situation de handicap ?
Notre référente handicap vous accompagne à chaque étape de votre parcours, de l'inscription jusqu'à la fin de la formation.
S'inscrire à cette formation
Conseiller de Vente